下快一过保修期就出问题。从2000年起,进键居然之家执行1年期三包规定,用来规范驻店的家具建材及装修等,并有90日内无条件退换货,180日内免费修理或换货等细则。家具建材从1年延至3年家装工程从2年延至3年特殊部位5年到6年不等国家强制要求家具建材类产品三包期为1年,绿氢装修基础工程保修期为2年,绿氢防水工程保修5年。
而消费者坚持认为,规模三包期1年,但暖气这种坚固材质的东西,一年当然不会开裂,但当它开裂的时候,没有人管了,这不公平。伴随今年3月居然之家将驻店品牌及装修三包期延长至3年(防水工程5年)之后,用按一场关于家居三包及售后服务的讨论在街头巷尾展开。
墙面开裂肯定不是自己使用不当造成的,下快刘小姐不懂,下快为什么明明是家装公司的问题,他们却能以两年保修期为由拒绝负责到底呢?【延伸解读】家居行业一直没有统一的三包规定应该说,上述两位消费者的命运是不同的。
居然之家总裁汪林朋表示,进键目前家居行业有一些三包规定,但其年限和细则参差不齐。据介绍,绿氢此次抽检范围涉及贵阳市、绿氢黔南、黔东南、铜仁四个市(州)燃气灶具的销售企业,共抽检样品30个批次,不合格的15个批次样品,分别或综合存在干烟气中CO含量、每个燃烧器实测热负荷与额定热负荷的偏差、零部件结构、熄火保护性能、标志、说明书等指标不达标。
在燃气器具发生异常时,规模如有异味、规模异响和火焰不正常时,应及时关闭燃气开关和总阀,并通知厂家售后服务人员进行检查维修,切不可自行检查维修。记者注意到,用按在不合格产品中,不乏苏泊尔、欧派、德意等知名品牌。
此次专项治理行动时间是2013年2月中旬至7月,下快共分三个阶段进行。在使用燃气器具前,进键应仔细阅读使用说明书,掌握使用方法。